Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại viet66

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập dịch vụ viet66 tại những khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
viet66 Điều khoản và quyền của bạn tại viet66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình nội bộ.

Live chat Mở hộp chat ngay trên trang để gửi yêu cầu pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phân loại câu hỏi điều khoản, dữ liệu tài khoản trong thời gian thực.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, khiếu nại hoặc điều khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Tài khoản và chọn mục Yêu cầu pháp lý để điền biểu mẫu trực tiếp. Cách này giúp chúng tôi xác minh danh tính bạn nhanh hơn.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua các kênh được liệt kê ở trên.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong thời hạn cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép. Bạn nên kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh và khớp giao dịch, không được chia sẻ với bên thứ ba. Dữ liệu được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý thanh toán.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng tải tại trang này ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.

Không. Tài khoản chỉ được dùng bởi người đăng ký. Nhượng, chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản và hủy số dư liên quan.

Liên hệ qua live chat hoặc email với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xem xét theo quy trình khiếu nại nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.