Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản viet66

Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và viet66 — từ lúc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cho đến khi sử dụng bất kỳ sản phẩm nào trong hệ thống.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchPhụ thuộc quy định pháp luật khu vực
viet66 Đọc điều khoản trước khi mở tài khoản viet66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào được truy cập dữ liệu này ngoài phạm vi cho phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi phản hồi theo đúng quy trình.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tạm thời.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý việc xóa dữ liệu đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Mở hộp chat ngay trên trang và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email — đội ngũ xử lý theo thứ tự nhận.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ các vấn đề điều khoản cần trao đổi thêm, đặc biệt với giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản viet66

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vướng mắc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một cá nhân, chúng tôi sẽ tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi xử lý tiếp.

Điều khoản có thể cập nhật bất cứ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời điểm đó được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần xem hoặc chỉnh sửa. Đội ngũ sẽ xử lý và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đúng. Để bảo vệ tài khoản, ví dùng để rút tiền phải là ví đã nạp trước đó. Nếu bạn muốn đổi ví, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh lại.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để nêu vướng mắc. Nếu không thể tiếp tục đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.